Bonsoir,
Je sais que la question à sûrement été posé précédemment, mais voici.Je veux prendre un forfait Canada-USA (telephone-message illimités )je suis aux USA 6 mois par année. Est ce que je peux utilisé mon forfait des USA au Canada et vice versa de façon illimité ? Merci
Meilleure réponse
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Bonjour Fille,
Je suis désolée pour cette situation.
La majorité de votre utilisation doit se faire sur le réseau Fizz, lorsque vous utilisez le service majoritairement sur les réseaux partenaires pendant trois cycles de paiement consécutifs, nous nous réservons le droit d’interrompre ou bloquer votre accès au réseau.
Pour mieux comprendre qu'est-ce que la couverture entendue, je vous laisse un lien utile: https://fizz.ca/fr/faq/reseaux-partenaires.
Nous sommes aussi disponibles pour vous aider en privé: https://fizz.ca/fr/nous-contacter.
Je suis navrée pour cette situation et je compte sur votre comprehension, passez une bonne journée
-Silvia
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Réponses
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Bonsoir Fille,
Non vous ne pouvez pas, ils vont vous couper après 3 mois et probablement avant Si vous ne faite pas la plupart de vos appels dans une zone d'abonnement de Fizz
et voici ce que dit Fizz
La majorité de votre utilisation (appels, textos et données) doit se faire sur le réseau Fizz (zone d'abonnement).
Nous nous réservons le droit d’interrompre ou bloquer votre accès au réseau des partenaires de la zone de couverture étendue Fizz EXT lorsque vous utilisez vos services mobiles majoritairement sur leur réseau pendant trois (3) cycles de paiement consécutifs.
Consultez notre carte de couverture pour savoir si vous utilisez votre téléphone dans une zone couverte par le réseau Fizz :
Voir la zone d'abonnement sur la carte de couverture du réseau.
(Sur la carte de couverture la zone d'abonnement représente le réseau Fizz et la zone de couverture représente les réseaux partenaires)
Vérifiez le nom du réseau qui est marqué sur votre téléphone; si 'Fizz EXT' ou si ce n’est pas Fizz qui est inscrit, c’est que vous êtes sur un réseau partenaire et votre utilisation sera alors comptabilisée sur la couverture étendue. Vous pouvez alors dans les paramètres de votre téléphone limiter cette utilisation en désactivant l’itinérance sur les réseaux des partenaires.
Si vous n'avez pas le choix et que vous êtes dans l'obligation géographique de faire la majorité de vos usages sur le réseaux des partenaires au delà des limitations tolérées, nous vous conseillons alors de prendre un abonnement chez le partenaire qui vous offre la couverture sur cette zone d'usage.
Source https://fizz.ca/fr/faq/reseaux-partenaires
Bonne fin de soirée
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Malheureusement 6 mois sur des reseaux partenaires ne marche pas avec fizz
Nous nous réservons le droit d’interrompre ou bloquer votre accès au réseau des partenaires de la zone de couverture étendue Fizz EXT lorsque vous utilisez vos services mobiles majoritairement sur leur réseau pendant trois (3) cycles de paiement consécutifs.
Source: https://fizz.ca/fr/faq/reseaux-partenaires
La zone choisie dans votre forfait détermine où vous pouvez utiliser vos services (en plus de votre zone d’abonnement où la majorité de votre utilisation doit se faire). Hors de votre zone de couverture, vous devrez acheter des Ajouts ou utiliser le paiement à l’utilisation.
Source: https://fizz.ca/fr/couverture
Si vous n'avez pas le choix et que vous êtes dans l'obligation géographique de faire la majorité de vos usages sur le réseaux des partenaires au delà des limitations tolérées, nous vous conseillons alors de prendre un abonnement chez le partenaire qui vous offre la couverture sur cette zone d'usage (service locale).
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Fille,
C'est toujours plus fiable et beaucoup moins onéreux de prendre une SIM du coté américain le temps de votre séjour car avec Fizz vous seriez obligé de prendre des ajouts pendant 6 mois pour que ça fonctionne.
Bonne fin de soirée
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Si vous avez un forfait avec Fizz présentement vous pouvez le modifier pour payer le moins cher possible tout en gardant la ligne pour ne pas perdre votre numéro actuel, le temps de votre séjour au États
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Je vous suggère de prendre une carte sim aux États-Unis pour le 6 mois et d'activer une carte sim Fizz ici à votre retour. Tel que mentionné par Fling, si vous dépassez 3 mois d'usage exclusif aux USA Fizz va vous couper.
Bonne journée ✌🏻
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