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Carte Sim

janine03
janine03 Messages 1 ✭✭
dans Téléphones

Je viens de m’acheter un iphone 12

Ma carte sim fizz était dans mon iphone 7

Je lai prise et essayer de l’insérer dans mon nouvel iphone et depuis ça ne marche pas

Meilleure réponse

  • Emporium
    Emporium Messages 2,305 ✭✭
    Réponse ✓

    As-tu essayer de redémarrer le téléphone ? Est-ce qu'il a pris un mis-a-jour pour le réseau Fizz ?

    Si tu la mais encore dans ton iphone 7, ça marche-tu ?

Réponses

  • Whizz
    Whizz Messages 23,502 admin

    Bonjour janine03,

    Je suis désolée pour cette situation. 

    Avez-vous testé les manipulations proposées par Emporium? 

    Si le souci persiste, je vous propose de contacter en privé notre service à la clientèle pour pouvoir effectuer des vérifications à ce sujet et trouver une solution rapide pour vous. En voici comment: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    Je vous prie aussi de vous assurer que le téléphone est bien déverrouillé: https://fizz.ca/fr/faq/comment-deverrouiller-mon-telephone

    Passez une bonne journée!
    -Talida

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