Donner mon numéro à qqn d'autre
Bonjour! Ma mère et moi avons toutes les deux un compte Fizz. Je souhaiterais lui donner mon numéro de téléphone. Comment faire?
Meilleure réponse
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Pas à ma connaissace. En même temps c'est techniquement faisable mais c'est une situation rare qui demanderait de la gestion d'exception par Fizz. Et Fizz préfère faire les choses simples pour sauvers des coûts.
Mais vous ne perdez rien à leur demander, peut-être pourrait-ils vous faire cela pour vous avec l'accord des 2 propriétaires de compte (vous et votre mère).
Pour clavarder:
- Allez à une page de FAQ p.ex. https://fizz.ca/fr/faq/etat-services
- En bas à droite, cherchez le gros ❔ point d'interrogation dans une bulle verte
- Cliquez-le, des options s'afficheront
- Choisissez "💬 Clavardage"
- À noter: la bulle n'affichera le clavardage que pour une version ordinateur. Si vous êtes sur un cell, vous devez cocher "Version ordinateur" dans vos réglages.
- Écrivez votre question enrichie d'une capture d'écran ou une photo de votre modem si c'est pertinent
- Immédiatement APRÈS sera affiché le nombre de clients vous précédant ceci afin de gérer votre attente. C'est mis à jour en temps réel
Les avantages de leur outil est que c'est 24/7 en temps réel et avec une gestion du temps d'attente et la capacité d'imprimer (en PDF p.ex.) une copie de la conversation pour vos dossiers. Vous pouvez même parfois laisser un commentaire sur votre satisfaction de la conversation.
ALTERNATIVES
- Facebook Messenger à https://www.facebook.com/fizzca
- En privé sur Twitter à https://mobile.twitter.com/fizz_ca
- WhatsApp : (438) 393-5814 ou voir "How to contact Fizz on WhatsApp?" à https://forum.fizz.ca/en/discussion/comment/6568069
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Réponses
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Bonjour @MarieC_MC
Vous pourriez échanger vos cartes SIM mais vos noms resteront associé à vos cartes. Au moins c'est de la famille proche.
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C'est une bonne idée, mais je souhaite vraiment que ce soit son nom qui soit associé au compte. N'y a-t-il pas d'autre moyen?
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