Quel type d'entrée coaxial est nécessaire à l'installation ?

Dybala

Le technicien Fizz est venu le mardi 23 novembre pour l'installation, mais cette prise ne l'a pas convaincu. Hors, mon voisin qui est abonné à Fizz et qui m'a justement référé chez vous, a exactement cette même prise et sa box Fizz y est raccordé. L'installation n'a donc pu avoir lieu car le technicien a demandé l'accord du propriétaire pour installer une nouvelle entrée coaxiale. J'ai par la suite reçu un courriel "On s’est cogné le nez sur la porte. Veuillez replanifier un rendez-vous" ; ce qui est faux car j'étais bien présent. J'ai ensuite reçu un second mail "Votre forfait a été annulé".

Le rabais actuel de 100$, pour le référé et le référant, sera-t-il valable toujours valable lorsqu'on m'installera la box ?

Fling

Bonjour Dybala,

Je crois que oui car ce sera votre premier forfait mais posé la question au service à la clientèle. Vous verrez Aussie si la case pour le code de référence est disponible quand vous allez reprendre votre forfait.

Contactez le service à la clientèle 

* Connectez-vous à votre compte

* Cliquez sur une fiche d'aide comme celle ci: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

* Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un point d'interrogation ( ? ) apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

* Choisissez l'option 💬 clavardage

*Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur (firefox, edge, chrome, etc..).

Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;

https://fizz.ca/fr/nous-contacter 

Bonne fin de journée