Boîte vocale non accessible
Bonjour,
dernièrement, je n’ai plus accès à ma boîte vocale. Des gens m’ont confirmé m’avoir laissé des msgs et je reçois des notifications par texto. Cependant, quand je veux aller écouter mes msgs, c’est inscrit qu’il n’y en a aucun. Mon msg d’accueil ne semble plus enregistré et je ne peux pas en faire un nouveau!
help!
Meilleure réponse
-
Bonsoir Sandra,
Beaucoup de gens on le même problème que vous dernièrement et contactez le service à la clientèle pour de l'aide
Savez vous que Fizz a une nouvelle messagerie visuelle qui fonctionne probablement mieux, Lisez ce qui suit pour l'installer
https://fizz.ca/fr/faq/quest-ce-que-la-messagerie-visuelle-et-comment-fonctionne-t-elle
Contactez le service à la clientèle
* Connectez-vous à votre compte
* Cliquez sur une fiche d'aide comme celle ci: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz
* Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un point d'interrogation ( ? ) apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale
* Choisissez l'option 💬 clavardage
*Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur (firefox, edge, chrome, etc..).
Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;
https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Bonne fin de journée
0
