Boîte vocale

Marpie

Bonjour, ma boite vocale ne fonctionne plus. Les gens me laisse des message et je reçois un texto pour me dire que j'ai un message et lorsque je vais voir ma boite vocal, il n'y a rien.

Dapfizzer

@Marpie

Bonjour,

certains abonnés(es) ont également éprouvés quelques petits ennuies avec la messagerie vocale, depuis la mise en place du nouveau service de messagerie visuelle. Si vous adoptez ce service qui est déjà inclue dans le tarif de votre forfait, puisque vous avez déjà la messagerie, cela pourrait possiblement résoudre ce souci pour de bon.

Voici un lien qui explique en détail comment procéder: https://fizz.ca/fr/faq/quest-ce-que-la-messagerie-visuelle-et-comment-fonctionne-t-elle

Marpie

Si j’appuie sur le 1, j’ai accès à ma boîte vocale et je peux prendre mes messages. Mais quand je regarde ça me dis : message vide

Whizz

Bonjour Marpie,

Je regrette cette situation. 

Si vous êtes toujours dans l'impossibilité d'écouter vos messages, je vous invite à faire un redémarrage de votre téléphone et de nous contacter en privé en privé sur clavardage ou via les réseaux sociaux pour commencer un dépannage ensemble: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Passez une bonne journée!
-Talida