desabonner?

Mamie55

Je ne suis pas capable de me désabonner, vous m'avez dit que j'avais 3 comptes. Je n'arrive pas a trouver l'endroit"

Dapfizzer

@Mamie55

Bonjour,

je vous suggère de communiquer de nouveau avec le service à la clientèle afin de résoudre cette situation par leurs instructions, à savoir quel forfait exactement vous souhaitez désactiver...

Voici donc la marche à suivre afin de contacter le service client:

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview. 

2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 

3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.

Il est également possible de contacter le service via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca

Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814

Whizz

Bonjour Mamie55,

Je vous propose de contacter en privé notre service à la clientèle pour pouvoir effectuer des vérifications à ce sujet et vous indiquer le courriel associé à votre compte. En voici comment: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Passez une bonne journée!
-Talida