Besoin d'aide pour achat un nouveau téléphone

Yulia

Bonjour,

J'ai besoin d'aide pour achat un nouveau téléphone.

J'ai un message de PayBright.

Avez-vouz un numéro de téléphone pour vous contacter?

Whizz

Bonjour Yulia,

Je vous remercie pour l’intérêt accordé à notre service.

En vérifiant votre compte, je constate que vous avez discuté avec nous en privé et que vous avez réussi à commander le téléphone.

Si vous avez besoin d'autres informations, nous sommes à votre disposition: https://fizz.ca/fr/nous-contacter.

Passez une excellente journée,

-Silvia

Dapfizzer

@Yulia

Bonjour Yulia,

si vous désirez communiquer avec le service à la clientèle afin de résoudre une situation, voici la marche à suivre afin de contacter le service:

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview. 

2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 

3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.

Il est également possible de contacter le service via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca

Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814

Fling

Bonsoir Yulla,

Vous avez bien lu le fonctionnement et les conditions d'utilisation de PayBright ?

Les voici,

https://fizz.ca/fr/faq/comment-fonctionne-le-financement-avec-paybright

Bonne soirée