cest où que je peux faire une plainte? je ne suis pas du tout satisfait de ma premiere experience

kelem615

quand jai fait mon abonnement d'Internet résidentiel on ma dit que le technicien allai m'expliquer comment comment installer. Tout ce qu'il a fait cest me donner la boite et me dire de lire le manuel moi meme!

Fling

Bonjour Kelem,

Lisez le point 2 de ce lien qui indique comment porter plainte

https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu-etape-2#2

Si j'étais vous j'en parlerais avec le service à la clientèle avent de porter plainte

Contactez le service à la clientèle 

* Connectez-vous à votre compte

* Cliquez sur une fiche d'aide comme celle ci: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

* Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un point d'interrogation ( ? ) apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

* Choisissez l'option 💬 clavardage

*Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayer avec un autre navigateur.

Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;

https://fizz.ca/fr/nous-contacter 

Merci et bonne fin de journée

Doomdrou

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2627268/cest-ou-que-je-peux-faire-une-plainte-je-ne-suis-pas-du-tout-satisfait-de-ma-premiere-experience

Le manuel est simple et l’installation facile. En quoi avez-vous de la misère à faire l’installation?

Avez-vous choisi l’auto installation par erreur?