Quand quelqu'un appelle mon téléphone le premier appel donne toujours une erreur.

rollandh

Le premeir appel vers mon téléphone donne le message : "cette personne ne peut être rejointe présentement". En rappelant immédiatement le deuxième appel fonctionne.

Fling

Bonjour Rolland,

Essayez de redémarrer votre téléphone.

Si vous avez toujours le problème voici comment contacter le service à la clientèle 

 

Vous pouvez clavarder en direct

* Connectez-vous à votre compte

* Cliquez sur une fiche d'aide comme celle ci: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

* Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un point d'interrogation ( ? ) apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

* Choisissez l'option 💬 clavardage

*Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayer avec un autre navigateur.

Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;

https://fizz.ca/fr/nous-contacter