La connection 3G ne fonctionne plus donc ne peux plus telephoner

catherine R. #39693

Mon logiciel est a jour, paramètre ok mais ne se connecte plus au réseau fizz 3G malgré tout… donc ne peu plus téléphoner

Fling

Bonjour Catherine,

Un redémarrage de téléphone règle souvent beaucoup de problème.

Si ça ne fonctionne pas, contacter le service à la clientèle et voici comment

 

Vous pouvez clavarder en direct

* Connectez-vous à votre compte

* Cliquez sur un lien de fiche d'aide comme celui ci: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

* Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un point d'interrogation ( ? ) apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

* Choisissez l'option 💬 clavardage

*Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayer avec un autre navigateur.

Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;

https://fizz.ca/fr/nous-contacter