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Mon code d'activation ne fonctionne pas

FelixChe
FelixChe Messages 1 ✭✭

Bonjour, je viens de recevoir ma carte sim par la poste et mon code d'Activation ne marche pas

Meilleures réponses

  • Emporium
    Emporium Messages 2,305 ✭✭
    novembre 2021 modifié Réponse ✓

    @FelixChe

    Ici on est juste des usagers comme toi, et on n’a pas accès à ton compte. Si vous continuer de rencontrer des problèmes, Je vous recommande de contacter un agent du service à la clientèle.

     

    ·       Connectez-vous à votre compte

    ·       Suivez le lien vers cette page : https://fizz.ca/fr/faq/etat-services

    ·       Attendez 3 secondes pour la bulle verte avec un '?' apparaît en bas à droite du navigateur

    ·       Choisissez l'option "clavardage"

    ·       Si la bulle verte n'apparaît pas, assurez-vous que votre "popup blocker" est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur (firefox, edge, chrome, etc..).

    Autres moyens de contact

    ·       Whatsapp : (438) 393-5814

    ·       Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

    ·       Par message privé sur Facebook : https://www.facebook.com/fizzca/

    "Clavardage" est la méthode la plus rapide. Mais facebook est la plus facile

  • Whizz
    Whizz Messages 22,137 admin
    novembre 2021 modifié Réponse ✓

    Bonjour@FelixChe,


    Je vous remercie pour votre intérêt envers les services Fizz et je regrette vraiment la situation vécue.

    En vérifiant j'ai constaté que vous avez échangé avec l'un de nos conseillers le 9 Novembre 2021 et la situation rencontrée à été escaladée vers notre équipe spécialisée.

    En ce moment la carte SIM est activée.

    Nous restons toujours à votre disposition si vous avez d'autres questions.

    Plus de détails sur le lien : https://fizz.ca/fr/nous-contacter


    Je vous souhaite une bonne journée.


    -Ionut


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