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Enlever un numero

Maxime1710
Maxime1710 Messages 16 ✭✭
mars 2022 modifié dans Mobilité

Nonjour ya une semaine j’ai rejoins la communauté fizz j’ai inscrit mon numero sauf que il est impossible de le recuperer donc j’en voudrais un noiveau sauf que sur le site de fizz je n’arrive pas a l’enlever comment fait lnt pour le supprimer pos que j’en choisisse un nouveau dans les choix que me propose fizz ?? Svp merci

Meilleure réponse

  • Dapfizzer
    Dapfizzer Messages 10,182 ✭✭
    Réponse ✓

    @Maxime1710


    Bonjour Maxime,

    obtenir un nouveau numéro de téléphone pour votre forfait mobile est facile et se fait en passant par votre compte Fizz. Votre forfait doit être actif bien sûr, et vous aurez des frais uniques à payer, lesquels vous seront présentés de façon claire si vous décidez de procéder. Vous aurez deux options :   

    1. Choisir un numéro au hasard parmi la sélection qui vous sera présentée.  
    2. Trouver un numéro en entrant les quatre (4) derniers chiffres de votre choix.  

    Vous pouvez changer votre numéro de téléphone à tout moment et autant de fois que vous le désirez, mais pas plus qu’une fois par mois. 

    Obtenir un numéro au hasard
    Pour obtenir un nouveau numéro au hasard :
    Aller dans mon compte, à Mes forfaits.
    1. S’il y a plusieurs forfaits à votre compte, choisissez celui à modifier.
    2. Cliquez sur Gérer, puis sur Changer le numéro.
    3. Le numéro actuel s’affichera, suivi de deux options :
    changer numéro
    1. Cliquez sur la première, Obtenir un nouveau numéro.
    2.  Choisissez un numéro dans la liste déroulante. Cliquez sur Nouvelle liste pour la rafraîchir. Prenez note que la liste ne peut être rafraîchie que cinq (5) fois. Lorsque vous rafraîchissez la liste, vous ne pourrez pas retourner en arrière à la liste des numéros précédents.
    changer numéro
    1. Cliquez sur Confirmer.
    Choisir les 4 derniers chiffres
    Choisir les 4 derniers chiffres de votre numéro de téléphone
    1. Comment choisir les 4 derniers chiffres de votre nouveau numéro :
    2. Connectez-vous à votre compte.
    3. Cliquez sur Mes forfaits  au haut de l’écran.
    4. S’il y a plusieurs forfaits dans votre compte, choisissez celui à modifier.
    5. Cliquez sur Gérer, puis sur Changer le numéro.
    6. Le numéro actuel s’affichera, suivi de deux options :
    changer numero
    1. Cliquez sur la deuxième, Trouver un numéro.
    2. Inscrivez les 4 chiffres désirés dans le champ de recherche.
    3. Choisissez un numéro dans la liste déroulante. Cliquez sur Nouvelle liste pour la rafraîchir. Prenez note que la liste ne peut être rafraîchie que cinq (5) fois. Lorsque vous rafraîchissez la liste, vous ne pourrez pas retourner en arrière à la liste de numéros précédente.
    4. Cliquez sur Confirmer.


    Source: https://fizz.ca/fr/faq/obtenir-un-nouveau-numero-de-telephone

Réponses

  • Chèvre_69
    Chèvre_69 Messages 58 ✭✭

    Simple !!

  • Whizz
    Whizz Messages 23,462 admin

    Bonsoir Maxime1710 

    Je vous remercie d'avoir rejoint notre Foire.

    Je suis désolée pour ces inconvénients.

    Afin de trouver la meilleure solution, je vous invite à nous contacter par clavardage pour une conversation en temps réel.

    Voici comment faire: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    Je vous souhaite une excellente soirée!

    Cristiana, Équipe Fizz

Cette discussion a été fermée.

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