Modification du numéro de carte de crédit prépayée

Phil123

Bonjour, je veux modifier mon numéro de carte de crédit prépayée comme mode de paiement. J’ai ajouté la nouvelle carte. Je ne réussi pas à supprimer l’ancienne carte:

Il est imppisible de supprimer ce mode de paiement car il est associé à un forfait actif. Remplacez d'abord le mode de paiement du forfait.

que dois je faire ? J’espère que mon prochain paiement va passer avec la nouvelle carte .

merci

Dapfizzer

@Phil123

Bonjour,

une fois que vous avez ajouté votre nouvelle carte, vous devez l'associer à vos forfaits AVANT de supprimer l'ancienne, car ça ne se fait pas automatiquement :

1- Connectez-vous à votre compte

2- Cliquer sur Mes forfaits

3- Pour chacun de vos forfait, cliquez sur Gérer mon forfait, ensuite cliquez sur Mode de paiement.

4- Associez votre nouvelle carte à votre forfait.

5- Une fois la nouvelle carte associée à vos forfaits, cliquez sur Mes paramètres -> Mode de paiement et cliquez sur Supprimer situé à côté du mode de paiement désuet

Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit

*Seuls les paiements ponctuels sont acceptés avec les cartes prépayées Vanilla.

Source: https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes