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Bonjour greco57,
Je suis désolée pour cette situation.
J'ai consulté votre compte et j'ai constaté que les deux services sont bien actives. Donc afin de pouvoir effectuer des vérifications et vous aider, je vous invite à nous contacter directement en privé avec plus de détails sur le souci rencontré.
Nous sommes disponibles pour nos clients 24/7 sur les réseaux sociaux, comme WhatsApp, Messenger, ou sur le clavardage. Voici un lien utile: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Passez une excellente journée!
-Talida0
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