Hacker
Bonjour,
je me suis fais hacker mon courriel, je ne peux donc pas me connecter à mon courriel pour activer le tout.
Comment je fais pour changer mon courriel.
A qui dois-je parlé????
Marci & au plaisir
Meilleure réponse
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Bonjour
Vous devez contacter service à la clientèle Fizz - https://fizz.ca/fr/faq/comment-modifier-mes-renseignements-personnels
Voici la marche à suivre afin de les contacter:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview.
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.
Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca
Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca
Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814
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Réponses
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Bonjour Chantal,
seul le service à la clientèle peut résoudre cette situation, ils sont seuls à pouvoir changer une adresse couriel rattachée à un compte Fizz. Donc vous devrez communiquer avec eux. Pour ce faire, voici la marche à suivre:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview.
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.
Il est également possible de contacter le service via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca
Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca
Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814
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Pour changer votre adresse courriel associée à votre compte, vous devez contacter Fizz en utilisant la bulle de Clavardage. Votre bloqueur de publicités doit être désactivé.
https://fizz.ca/fr/faq/comment-modifier-mes-renseignements-personnels
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