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Combien de temps ça prend réactiver ma ligne de téléphone après mon paiement?

Emmab
Emmab Messages 1 ✭✭
dans Mobilité

J'ai fais un paiement en retard, fizz à confirmé mon paiement, mais je ne peux toujours pas ni appeler ni texter. Combien de temps dois-je attendre encore

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,105 admin
    Réponse ✓

    Bonjour Emmab,

    Je suis désolée pour la situation rencontrée.  


    Je vois que vous avez réussi à nous contacter en privé en nous confirmant que le souci a été réglé et le réseau est revenu suite le paiement effectué.

    Je vous souhaite une excellente journée !
    -Alina

Réponses

  • Dapfizzer
    Dapfizzer Messages 10,182 ✭✭

    @Emmab


    Bonjour,

    il faut habituellement attendre tout au plus quelques minutes, et dans le pire des cas 2 à 3 heures pour que le forfait soit pleinement fonctionnel; soit réactivé.

    En règle générale, on vous demandera dès lors de redémarrer votre appareil, et parfois même de retirer et réinsérer votre carte SIM si ce ne devait fonctionner en les temps mentionnés plus haut. Et ces exactement ce que je vous suggère puisqu'un simple redémarrage suffit souvent à régler cette situation.

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