Problème d'ajout de contact

vincentpelletier97

Bonjour à tous,

Je suis en train de me construire une banque de contact, mais lorsque j'essaye de rajouter le numéro d'un membre en particulier, son numéro ne sort aucun utilisateur de fizz. Je suis cependant certain que le numéro est correct et qu'il est membre de fizz. De son côté, lui à réussi à m'ajouter.

J'ai aussi la possibilité de lui donner des données avec son adresse courriel. Ceci à fonctionné. Or, quand j'ai voulu le rajouter à mes contacts suite au transfert de données, le site de fizz est tombé en erreur.

Est-ce que quelqu'un peut m'éclaircir sur la cause du problème?

Merci!

Whizz

Bonjour vincentpelletier97, 

Je suis désolée pour la situation rencontrée.

Pour effectuer des recherches approfondies, je vous invite à nous contacter en privé sur les réseaux sociaux, comme WhatsApp, Messenger, ou sur le clavardage.Voici un lien utile sur les modalités de contact proposées: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Je vous souhaite une excellente journée !
-Alina

MyriamC

Vous ne trouvez pas un membre Fizz? Il est peut-être Incognito; en réglant ses paramètres de confidentialité au mode Incognito, un membre n’est pas visible dans les recherches de contact.

https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-mes-contacts