Comment appliquer (réellement mon bonus de 2$)

Code : 8CE6H

Il y a plus d'un mois, j'ai obtenu un autre bonus de 2$ que j'ai cru à tort avoir appliqué.

(Clic sur Gérer les bonus puis dans Mes bonus internet clic sur 2$ puis sur Appliquer... mais le cochon reste à 1$)

(Il y a un léger frémissement mais le cochon reste toujours à 1$)

J'ai l'impression que tout est fait pour que ce soit difficile d'obtenir réellement les bonus et cela devient alors de la fausse publicité. (J'ai déjà perdu 2$ ce mois-ci)

Bref, je ne suis pas content et je constate ne pouvoir l'appliquer sur mon compte.

Je trouve aussi que le site de Fizz est un fouilli total et que cela semble fait pour être ainsi. Je ne comprend pas cette attitude marketing.

Merci pour vos lumières!

MyriamC

Il faut que vous ayez une place de libre pour appliquer votre bonus donc il faut déverouiller un nouveau niveau

1. Sélectionnez le bonus et cliquez sur Appliquer.
2. À cet instant, vous verrez les cases blanches sous votre forfait bouger. Ce sont les emplacements sur lesquels le bonus peut être appliqué.
   • Les cases avec le signe + sont prêtes à accueillir votre bonus.
   • Si vous sélectionnez une case où se trouve déjà un bonus, on vous demandera de confirmer l’échange. Si vous acceptez, votre forfait sera bonifié dès votre prochain cycle de paiement avec le nouveau bonus.
   • Certaines cases sont verrouillées et ne peuvent donc pas accueillir de bonus encore. Vous déverrouillerez ces emplacements en atteignant des niveaux supérieurs Mes récompenses.
3. Sélectionnez l’emplacement désiré en cliquant dessus.
4. Votre bonus sera activé au début de votre prochain cycle de paiement.

Chaque forfait Fizz se voit mériter trois (3) cases sur lesquelles un bonus peut être appliqué. Le nombre de cases déverrouillées et prêtes à y recevoir un bonus dépend du niveau auquel vous vous trouvez dans le programme Mes récompenses. Si vous avez plus d’une case déverrouillée sur un forfait, les bonus que vous y appliquerez seront cumulatifs. En d’autres mots, votre forfait sera encore plus bonifié chaque mois.

Vos bonus peuvent se retrouver avec l’un des états suivants :

1. Actif : vous êtes en train d’en profiter chaque mois. Si vous cliquez dessus, vous aurez l’option de le supprimer de votre forfait.
2. Sera activé sous peu: vous avez choisi d’activer ce bonus et il sera appliqué à votre forfait dès votre prochain cycle de paiement (et à ce moment, son état deviendra donc “actif”).
3. Sera retiré sous peu: ce bonus était actif et vous avez choisi de le supprimer de votre forfait, ce qui sera fait dès votre prochain cycle de paiement.
4. Disponible : vous pouvez choisir de l'activer et l’appliquer sur l’un de vos forfaits.
5. 
   
6. Connectez-vous à votre compte et allez à Aperçu.
7. Dans la colonne de gauche, cliquez sur le sommaire montrant votre niveau Mes récompenses. Vous pouvez également faire défiler la page pour aller à Mes récompenses sous le sommaire de votre utilisation et cliquer sur Voir les détails.
8. Ouvrez l’onglet Mes bonus situé dans le coin inférieur droit.
9. Sélectionnez le bonus et cliquez sur Appliquer.
10. À cet instant, vous verrez les cases blanches sous votre forfait bouger. Ce sont les emplacements sur lesquels le bonus peut être appliqué.
    • Les cases avec le signe + sont prêtes à accueillir votre bonus.
    • Si vous sélectionnez une case où se trouve déjà un bonus, on vous demandera de confirmer l’échange. Si vous acceptez, votre forfait sera bonifié dès votre prochain cycle de paiement avec le nouveau bonus.
    • Certaines cases sont verrouillées et ne peuvent donc pas accueillir de bonus encore. Vous déverrouillerez ces emplacements en atteignant des niveaux supérieurs Mes récompenses.
11. Sélectionnez l’emplacement désiré en cliquant dessus.
12. Votre bonus sera activé au début de votre prochain cycle de paiement.

Les cadeaux

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Merci pour votre réponse vraiment éclairante!

Franchement Fizz fait tout pour que ce soit compliqué et vraiment son possible pour retarder un bonus! (En plus de tant de perte de temps mutuelle!)

Ah, ah, quel ironie. On me donne un bonus mais il n'y a pas de case pour l'appliquer!

C'est ce genre de niaiserie qui enlève le goût de totalement faire confiance et qui enlève aussi une possible envie d'appartenance et de loyauté.

Ah oui, vous ai-je dit que Fizz me donne aussi des bonus de données cell mais que je ne peux même pas offrir à quelqu'un d'autre puisque que j'ai seulement l'internet. Merci Fizz pour ce pseudo bonus (incompréhensible) qui ne servira à personne. Vous pourriez m'envoyer une boite vide, cela reviendrait au même. (Ben oui, des fois on rêve que Monsieur Fizz lise nos textes. hummm)

Merci MyriamC!

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Bon, en plus pas dans la bonne section... 😏