desabonner

lu4toni

je n'ai pas l'option gérer dans mon compte

MyriamC

Comment me désabonner de Internet résidentiel Fizz?

https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz

Est-ce vraiment un Au revoir? Nous sommes désolés de vous voir partir. Avisez-nous s’il y a quoi que ce soit que nous puissions faire pour vous encourager à demeurer avec Internet résidentiel Fizz.

1. Si votre décision est prise, voici comment vous désabonner: 
2. Connectez-vous à votre compte et sélectionnez Gérer.
3. 
   
4. Cliquez sur Me désabonner.
5. 
   
6. Faites défiler la page et confirmez votre choix en cliquant sur Me désabonner.
7. 
   
8. Dites-nous pourquoi vous quittez.
9. 
   
10. Spécifiez le jour que vous aimeriez mettre fin à votre service Internet résidentiel.
11. 
    
12. Cliquez sur Me désabonner.
13. 
    
14. Sur l’écran suivant, téléchargez, prenez-en note ou imprimez votre numéro de retour et suivez ensuite les instructions pour retourner votre modem Wi-Fi.  
15.  
16. Important: Vous disposez de 15 jours suivant la date de votre désabonnement pour nous retourner votre modem Wi-Fi, sans quoi des frais de 225$ (plus les taxes applicables) vous seront facturés. Les instructions détaillées :  
17. > Comment dois-je retourner mon modem Wi-Fi?
18.  

Une fois connecté à votre compte, sélectionner Mes forfaits à gauche et en face de chaque forfait, vous devriez voir Gérer mon forfait

Dapfizzer

@lu4toni

Dans Mes forfaits, une bulle verte où il est écrit " Gérer mon forfait"... Selon celui auquel vous tentez de mettre fin.

Steve C. #40998

Sinon en cas de problème tu peux les contacter:

Bonjour,

Sinon vous pouvez aussi les contacter via:

Facebook: https://www.facebook.com/fizzca

Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Whatsapp : (438) 393-5814