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desabonner

lu4toni
lu4toni Messages 2 ✭✭
février 2022 modifié dans Internet

je n'ai pas l'option gérer dans mon compte

Meilleure réponse

  • MyriamC
    MyriamC Messages 923 ✭✭
    Réponse ✓
    https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz
    1. Si votre décision est prise, voici comment vous désabonner: 
    2. Connectez-vous à votre compte et sélectionnez Gérer.

    4. Cliquez sur Me désabonner.

    6. Faites défiler la page et confirmez votre choix en cliquant sur Me désabonner.

    8. Dites-nous pourquoi vous quittez.

    10. Spécifiez le jour que vous aimeriez mettre fin à votre service Internet résidentiel.

    12. Cliquez sur Me désabonner.

    14. Sur l’écran suivant, téléchargez, prenez-en note ou imprimez votre numéro de retour et suivez ensuite les instructions pour retourner votre modem Wi-Fi.  
    15.  
    16. Important: Vous disposez de 15 jours suivant la date de votre désabonnement pour nous retourner votre modem Wi-Fi, sans quoi des frais de 225$ (plus les taxes applicables) vous seront facturés. Les instructions détaillées :  
    17. > Comment dois-je retourner mon modem Wi-Fi?
    18.  

    Une fois connecté à votre compte, sélectionner Mes forfaits à gauche et en face de chaque forfait, vous devriez voir Gérer mon forfait

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