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sur le payement

RRRR
RRRR Messages 1 ✭✭
dans Mobilité

j'ai annuller mes cartes bancaire puisque j'etais volé par quelqu'un et je fais la procedure de renouvelemnt par contre j'ai recu un mail pour payer le frais de mois comment je dois faire et j'ai pas encore recu ma carte visa

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,107 admin
    octobre 2021 modifié Réponse ✓

    Bonjour RRRR,

    Je suis désolée pour la situation rencontrée.

    Je vous confirme que vous avez réussi d'ajouter la nouvelle carte de crédit sur votre compte et effectuer le paiement. Le forfait a été aussi réactivé.

    Vous avez la possibilité de consulter vos transactions depuis votre compte, la rubrique "Mes forfaits", "Historique des transactions".  

    Pour en savoir plus sur ce sujet, voici aussi le lien : https://fizz.ca/fr/historique-transactions

    Les cartes prépayées Vanilla sont acceptés seuls pour les paiements ponctuels , soit pour acheter un ajout ou une carte SIM. 

    Vous allez trouver des astuces à votre aide sur le lien : https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes

    Je vous souhaite une excellente journée !
    -Alina

Réponses

  • Dapfizzer
    Dapfizzer Messages 10,182 ✭✭

    @RRRR


    Bonjour,

    vous pouvez vous procurer, et utiliser une cartes prépayée Vanilla ne serait-ce que pour ce paiement. Vous éviteriez ainsi que votre forfait soit fermé, tout comme de devoir changer de forfait, et de prix, si celui-ci n'existe plus.

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