sur le payement

RRRR

j'ai annuller mes cartes bancaire puisque j'etais volé par quelqu'un et je fais la procedure de renouvelemnt par contre j'ai recu un mail pour payer le frais de mois comment je dois faire et j'ai pas encore recu ma carte visa

Whizz

Bonjour RRRR,

Je suis désolée pour la situation rencontrée.

Je vous confirme que vous avez réussi d'ajouter la nouvelle carte de crédit sur votre compte et effectuer le paiement. Le forfait a été aussi réactivé.

Vous avez la possibilité de consulter vos transactions depuis votre compte, la rubrique "Mes forfaits", "Historique des transactions".  

Pour en savoir plus sur ce sujet, voici aussi le lien : https://fizz.ca/fr/historique-transactions

Les cartes prépayées Vanilla sont acceptés seuls pour les paiements ponctuels , soit pour acheter un ajout ou une carte SIM. 

Vous allez trouver des astuces à votre aide sur le lien : https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes

Je vous souhaite une excellente journée !
-Alina

Dapfizzer

@RRRR

Bonjour,

vous pouvez vous procurer, et utiliser une cartes prépayée Vanilla ne serait-ce que pour ce paiement. Vous éviteriez ainsi que votre forfait soit fermé, tout comme de devoir changer de forfait, et de prix, si celui-ci n'existe plus.