compte bloqué

carolegrant_007

pourquoi mon compte est bloqué

Dapfizzer

@carolegrant_007

Bonjour,

vérifiez tout d'abord dans votre compte si vous êtes en faute de paiement pour l'un de vos forfaits.

Si cela ne devait être le cas, et que vous désirez communiquer à ce propos avec le service à la clientèle afin de résoudre cette situation, voici la marche à suivre afin de contacter le service client, en privé:

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview. 

2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 

3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.

Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca

Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814

Whizz

Bonjour carolegrant_007,

Je viens de vous répondre sur une autre publication. Merci de la vérifier et de suivre les étapes nécessaire pour faire le paiement manuellement à partir de votre compte. 

Merci pour votre collaboration. Bonne journée!
-Talida