Reference
J'ai reçu un message que je recevrais 50 $ de crédit pour un nouvel abonnement et dans mon dossier vous indiquer que je vais recevoir 25 $ le 1 novembre pourquoi 25$ et non 50$?????
Meilleure réponse
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Bonjour Mali123,
Je suis désolée pour la situation rencontrée.
Après des recherches effectuées, je vois que la prime de référence est de 25$ comme indiqué sur votre compte, dans la rubrique "Mes paramètres", "Primes de références".Celle-ci sera automatiquement appliquée par le système après que vous et la personne qui vous a donné le code ayez payé 2cycles de paiement complets, c'est-à-dire au 3ème cycle de paiement.
Vous recevrez 25$ et votre ami 25$.
Pour en savoir plus sur ce sujet voici aussi le lien . https://fizz.ca/fr/faq/quelles-recompenses-vais-je-recevoir-en-invitant-des-amis
Si vous avez d'autres questions à nous poser, je vous invite à nous contacter en privé sur les réseaux sociaux, comme WhatsApp, Messenger, ou sur le clavardage: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Je vous souhaite une excellente journée.
-Alina0
Réponses
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Bonjour,
pour ce genre de renseignements, il est préférable de communiquer directement avec le service à la clientèle puisque seul eux peuvent vérifier, et éventuellement corriger cette possible erreur dû au système.
Voici donc comment contacter le service client:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview.
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.
Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca
Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca
Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814
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