bonjour le forfait 60mb a baisser est ce que je peu etre facturer au nouveau prix

Pascal S. 75611

😊bonjour le forfait 60mb a baisser est ce que je peu etre facturer au nouveau prix

Dapfizzer

@Pascal S. 75611

Bonjour Pascal,

il y a peu, il y avait une demande envoyée par le système, également par courriel, qui lorsqu'il y avait un prix plus concurrentiel, soit plus bas ou une promotion, pour le même forfait, vous donnait l'opportunité de faire ce changement à même votre compte Fizz. J'ignore si le système envoie toujours ces demandes mais puisque les prix en vigueurs ont maintenant changés, votre forfait n'existe plus donc vous pouvez en changer tel que souhaité.

*Fizz étant un fournisseur de services prépayés, aucun contrat à durée déterminée ne nous lie l’un l’autre à un prix de forfait. En autres mots, nous vous offrons l’opportunité de changer votre forfait tous les mois pour vous permettre de ne payer que pour ce dont vous avez besoin. Ainsi, au fur et à mesure que vos besoins évoluent au fil des mois ou années, vous n’êtes pas pris avec du superflu dans votre forfait. Flexible et juste, non? 

Donc, si vous voyez un forfait ou un prix qui vous convient mieux, vous faites les changements directement dans votre compte. Connectez-vous sur fizz.ca > Mes forfaits > Gérer mon forfait > Modifier mon forfait.

Ensuite, vous profitez de ce prix jusqu’à ce que VOUS décidiez de changer votre forfait.

Source: https://fizz.ca/fr/faq/la-philosophie-unique-de-fizz

*Vous pouvez modifier les options de votre forfait à tout moment, directement dans votre compte. Par contre, sachez que les modifications à votre forfait entrent en vigueur au prochain cycle de paiement.

Véronique B. #3540

Ça ne fonctionne malheureusement pas comme ça avec Fizz, ce sont des contrats et selon leur système, il faudrait que vous ayez un « service différent » un peu du style changer de forfait mis reprenant le similaire. Peut-être essayer cette option de « changer de forfait » en sélectionnant les éléments que vous voulez mais qui seront au prix actuel. Il n’y a pas de baisse de prix avec Fizz, par contre il n’y a pas de hausse de prix non plus… 😊