Je n'arrive pas a donner des donnees a une personnes qui a des donnees.
J'essaie de donner des donnees a une personne qui a des donnees. Cette personne a l'experience complete (tout le monde peut la trouver); elle n'est pas incognito.
Je n'arrive pas a lui donner de donnees. Supposement, son forfait ne contient pas de donnees. Sauf que son forfait en contient des donnees.
Pourquoi? Est-ce parce que cette personne est inscrite depuis moins de 1 mois?
Meilleure réponse
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Bonjour Colin,
non ce n'est en aucun cas du fait que cette personne, à qui vous voulez offrir ces données, soit membre depuis moins d'un mois, ce doit plutôt être une erreur du système, vous pouvez essayer la même manœuvre plus tard et probable qu'elle fonctionnera cette fois.
Cependant, si ce ne devait être le cas, je vous suggère alors de communiquer avec un ou une intervenante du service à la clientèle afin de résoudre cette situation, et voici la marche à suivre afin de contacter le service:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview.
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.
Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca
Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca
Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814
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Réponses
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Selon moi la personne devrait changer le paramètre aller dans mes paramètres en bas complètement c'est écrit
confidentialité l'expérience complète au lieu privé ou incognito. peser sur l'expérience complète ça devrait fonctionné. Bonne journée
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Bonjour Colin, est-ce que votre problème a été résolu ?
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Bonjour HisDudenes,
non, ce n'est pas résolu. Je suis présentement sur le chat en espérant que ça va aider.
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