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Transfert de numero

Maxime1710
Maxime1710 Messages 16 ✭✭
février 2022 modifié dans Mon compte Fizz

Bonjour j’etait chez Vidéotron avant et ca fais 6 mois que je n’ai plus de ligne téléphonique et que je ne suis plus avec eux, je voudrais récupérer mon ancien numéro mais ca a l’air que il faut repondre oui a un texto pour valider le transfert or je ne peux pas comment faire svp?

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,461 admin
    Réponse ✓

    Bonjour Maxime1710 
    Je vous remercie d'avoir rejoint notre Foire.
    Soyez rassuré, il y a toujours une solution.
    Afin de pouvoir avoir une conversation en temps réel et de réessayer le transfert, je vous invite à nous contacter par clavardage.
    Voici comment faire: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Passez une excellente journée!
    -Cristiana, Équipe Fizz

Réponses

  • LouisB
    LouisB Messages 553 ✭✭

    Bonjour,

    Normalement, pour pouvoir transférer un numéro de téléphone d'un fournisseur vers un autre, il faut que la ligne soit active.

    À votre place, j'essaierait de réactiver le service avec Videotron au même numéro avant de transférer vers Fizz. Sinon personnellement je ne vois pas d'autre solution.

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