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Je veux me désabonner de l'Internet fizz?

Wachor
Wachor Messages 1 ✭✭
16 oct. modifié dans Internet

Je cherche comment me désabonner de l'Internet de fizz à plusieurs reprises mais c'est pas possible. J'espère que le soutien technique s'il existe va me répondre bientôt.

Réponses

  • Dapfizzer
    Dapfizzer Messages 10,182 ✭✭

    @Wachor


    Bonjour,

    si votre décision est prise, voici comment vous désabonner: 

    1. Connectez-vous à votre compte et sélectionnez Gérer.
    2. Cliquez sur Me désabonner.
    3. Faites défiler la page et confirmez votre choix en cliquant sur Me désabonner.
    4. Dites-nous pourquoi vous quittez.
    5. Spécifiez le jour que vous aimeriez mettre fin à votre service Internet résidentiel.
    6. Cliquez sur Me désabonner.
    7. Sur l’écran suivant, téléchargez, prenez-en note ou imprimez votre numéro de retour et suivez ensuite les instructions pour retourner votre modem Wi-Fi.  

     

    Important: Vous disposez de 15 jours suivant la date de votre désabonnement pour nous retourner votre modem Wi-Fi, sans quoi des frais de 225$ (plus les taxes applicables) vous seront facturés. Les instructions détaillées :  

    > Comment dois-je retourner mon modem Wi-Fi?

    Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz

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