Achat d'un téléphone

Jean-Philippe C. 3334

On dirait qu'il n'est pas possible d'acheter un téléphone sur le site... On peut "sauvegarder" un téléphone sélectionné, mais on ne peut pas "passer une commander" et payer le téléphone.

Quelqu'un a-t-il une solution pour ce problème?

Whizz

Bonjour Jean-Philippe, 

Désolée pour la situation. 

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N'hésitez pas à nous contacter en privé si c'est la même chose. Voici nos canaux de contact : https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Bonne journée

Corina

MyriamC

https://fizz.ca/fr/faq/comment-mabonner-fizz

Comment créer mon forfait Fizz

Faire le saut pour Fizz en quelques étapes faciles : 

1. Commencez par voir si vous achetez un téléphone sur fizz.ca, ou utilisez le vôtre*.
2. *Pour utiliser votre propre téléphone sur le réseau de Fizz, assurez-vous qu’il soit compatible et déverrouillé. 
3. Allez à la page d’abonnement et créez votre forfait.
4. Commandez une carte SIM (si vous achetez un téléphone sur fizz.ca, vous pouvez en commander une en même temps)*
5. *Quand mon colis sera-t-il livré ?
6. Une fois votre carte SIM et téléphone en main, Connectez-vous à votre compte et activez votre carte SIM.
7. Confirmez votre forfait.
8. Choisissez votre numéro de téléphone ou transférez un numéro actif de votre fournisseur actuel.
9. Insérez votre carte SIM dans votre téléphone.
10. Allez jouer dehors pendant que nous activons votre compte.

 https://fizz.ca/fr/faq/pourquoi-acheter-un-telephone-chez-fizz

Pour en savoir plus : 

Une carte SIM? Pourquoi?

Comment commander ma carte SIM

J’ai commandé une carte SIM : quand va-t-elle arriver?

Qui livre ma carte SIM? Comment suivre mon colis ou joindre l’expéditeur?

Que faire si je ne reçois pas la carte SIM que j’ai commandée ?

J’ai reçu ma carte SIM : comment puis-je l’activer?

Quels forfaits mobiles offrez-vous?

L'ABC des forfaits mobiles Fizz

Comment créer mon forfait

Choisir mon numéro de téléphone

Activation : transférer mon numéro de téléphone actuel chez Fizz

Activation : obtenir un numéro de téléphone au hasard

Activation : choisir les 4 derniers chiffres de mon numéro de téléphone

Comment vérifier le succès d’une activation

Je viens d’activer mon forfait. Combien de temps avant de pouvoir utiliser mon téléphone?

Cela fait plus de deux heures que j’attends et je ne peux toujours pas utiliser mon forfait. Quel est le problème ?

Je n’arrive pas à transférer mon numéro de téléphone chez Fizz. Pourquoi? Et aussi, que faire?

Qu’arrive-t-il si je ne peux pas transférer mon numéro de téléphone?

Obtenir un nouveau numéro de téléphone

Comment gérer mon compte Fizz