Je recois aucune apel et aucun texto

Saby

Je recois aucune apelle et aucun texto mais moi je suis capable den faire la jai besoin daide sinon je change de compagnie

Dapfizzer

@Saby

Bonjour,

veuillez retirer votre carte SIM, la réinsérez et redémarrez votre appareil, souvent cette simple manœuvre peut résoudre ce souci...

Si cependant le problème devait persister, je vous suggère de communiquer avec un ou une intervenante du service à la clientèle qui pourra faire les vérifications d'usage afin de vous aider à résoudre le problème et vous éclairer sur la cause du souci.

Voici la marche à suivre afin de contacter le service si nécessaire:

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview. 

2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 

3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.

Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca

Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814

Whizz

Bonjour Saby,

Je suis désolée pour cela.

Je viens de vous répondre sur une autre publication et de vous informer que votre transfert est encore en cours. 

Merci de nous contacter directement en privé afin d'être en mesure de vous aider. En voici comment: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Bonne journée! 
-Talida