Remettre service internet

Guile

Bonjour,

nous avons un paiement effectué sur notre compte et le service internet n’est pas encore remis. Merci de le rétablir.

Whizz

Bonjour Guile, 

Je viens de vérifier votre compte et je constate que le forfait et maintenant bien actif. 

Je vous prie d'effectuer un redémarrage de votre modem et tester la connexion. Débranchez le câble d’alimentation électrique de votre modem Wi-Fi. Assurez-vous que tous les voyants lumineux du modem s’éteignent une fois celui-ci débranché. Attendez dix (10) secondes. Rebranchez le modem. Prévoyez un délai allant jusqu’à trois (3) minutes pour permettre à vos appareils de se reconnecter à votre réseau Wi-Fi. 

Voici aussi un lien utile: https://fizz.ca/fr/faq/vous-navez-plus-acces-internet-sur-tous-vos-appareils-wi-fi-et-cables

Passez une bonne journée.  
-Claudiu

Dapfizzer

@Guile

Bonjour,

si cette interruption du service internet est dû à une faute de paiement, une fois le paiement reçu et confirmé par Fizz, veuillez prévoir un délai pouvant aller jusqu’à 2 heures, et votre forfait sera réactivé.

Source: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement