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Facturation pour internet mais je n'ai pas encore reçu modem wifi

fnolet
fnolet Messages 2 ✭✭
16 oct. modifié dans Internet

Bonjour,

J'ai demandé d'avoir l'internet à partir du 26 octobre 2021, je vais recevoir mon modem le 26 octobre, mais j'ai déjà été facturé le 6 octobre. Je suis facturé et j'ai payé mais je n'ai pas encore de service ????

Meilleure réponse

  • Dapfizzer
    Dapfizzer Messages 10,182 ✭✭
    Réponse ✓

    @fnolet


    Bonjour,

    le premier montant prélevé sur votre mode de paiement est en quelque sorte une mise de fond dès le moment de la prise de rendez-vous. Cependant votre deuxième paiement lui sera prélevé le mois suivant, à la date du jour où l’installation aura été entièrement complétée.

    Donc, si l’installation est complétée le 26 octobre, votre 2ième paiement lui sera le 26 novembre.

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