Facturation
Je constate des montants de 57.49 et 35.55 sur ma carte de crédit le 22 septembre.
un autre montant de 44.22 le 30 septembre.
justifiez ces montants pour le numéro de téléphone 450-***-**25
Meilleure réponse
-
Bonjour Yanick J.,
Je suis désolée pour la situation rencontrée.
Je vois que vous avez réussi de nous contacter en privé et vous avez obtenu aussi une réponse par courriel à votre dossier qui était remonté vers l'équipe technique pour effectuer des recherches approfondies.
Si vous avez toujours des questions à ce sujet, je vous invite à nous contacter en privé : https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Bonne journée !
-Alina0
Réponses
-
si vous désirez communiquer avec un ou une intervenante du service à la clientèle afin de résoudre une situation, voici la marche à suivre afin de les contacter:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview.
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.
Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca
Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca
Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814
0