changement d'adresse de réseau WIFI

essalhifatima

J'habite á Montréal et je déménage dans deux jours à Longueuil, est ce qu'il ya une possibilité de garder la même ligne de WIFI ou je résilie.

Whizz

Bonjour essalhifatima ,

Je vous remercie pour l'intérêt accordé à notre service.

Si vous déménagez et si vous souhaitez faire le changement d'adresse pour votre service Internet, vous devez tout d'abord vérifier la disponibilité du service à la nouvelle adresse, de planifier un rendez-vous à la nouvelle adresse, ensuite de confirmer la date de désactivation à l'ancienne adresse.

Plus de détails vous allez trouver sur ce lien: https://fizz.ca/fr/faq/je-demenage-comment-faire-mon-changement-dadresse-pour-mon-service-internet-residentiel.

Passez une bonne journée,

-Silvia

PF_Ref_D2U9A

Bonjour

Pour préparer votre déménagement, vous pouvez suivre ce tutoriel

1. Connectez-vous à votre compte Fizz et cliquez sur Mes forfaits.
2. Sélectionnez votre forfait Internet et cliquez sur Gérer mon forfait.
3. Cliquez sur Déménagement.
4. Cliquez sur Modifier.
5. Suivez les instructions. Vous aurez notamment à :
   • valider la disponibilité du service Internet résidentiel Fizz à votre nouvelle adresse;
   • planifier votre rendez-vous d’installation à votre nouvelle adresse;
   • confirmer votre date de désactivation à votre adresse actuelle.

N’oubliez pas d’apporter votre modem Wi-Fi Fizz avec vous à votre nouvelle adresse de service.

Voulez savoir plus? https://fizz.ca/fr/faq/je-demenage-comment-faire-mon-changement-dadresse-pour-mon-service-internet-residentiel

Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter le support par clavardage:

1. Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2. Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3. Ouvrez la page de lien d'aide mentionnée ci-dessus de Foire aux Solutions.
4. La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

MyriamC

ne résiliez pas, vous pouvez garder le même compte.