Réactivation de mes forfaits
Bonjour,
Mes forfaits téléphone et internet ont été désactivés puisque le paiement n’a pas passé (carte de crédit perdue). Je viens d’effectuer les paiements requis avec ma nouvelle carte de crédit.
Est-ce que mes forfaits seront réactivés bientôt?
Merci!
Meilleure réponse
-
Bonsoir@JulienRheaume,
Je regrette la situation vécue.
En vérifiant, j'ai constaté que vous avez fait le paiement pour votre forfait mobile et pour l'Internet résidentiel Fizz le 1 Octobre 2021.
En ce moment les forfaits sont actifs.
Nous restons toujours à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Plus de détails sur le lien : https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Je vous souhaite une bonne soirée.
-Ionut
0
Réponses
-
Bonjour @JulienRheaume
Ça prendre environ 2 à 3 heures avec la réactivation.
Si après 2 heures ils ne sont pas réactivés,redémarrer ton téléphone. Et Pour ton internet, débrancher le modem pour 3 à 4 minutes, ensuite rebranche le. Ça peut prendre un autre 5 minutes pour resynchroniser.
0
