Incapable d'envoyer des textos de groupe

Toi

Bonjour,

je suis sur un Samsung A11 (donc Android)

Lorsque j'envoie un texto de groupe, chaque destinataire le reçoit séparément (donc le groupe se dissout entre mon envoi et la réception). La réponse de chaque destinataire me parvient également dans un message individuel.

Le problème est apparu lorsque je suis passé de Telus à Fizz. Je n'ai pas changé de téléphone depuis que je suis avec Fizz

J'ai vérifié tous les paramètres APN de mon téléphone et ils correspondent à ceux que donnent Fizz lors de l'activation.

J'ai demandé l'aide de Fizz, un billet a été ouvert et on n'a fait que me renvoyer vers la procédure pour envoyer un message de groupe (je suis pas **** à ce point).

Merci de m'aider !

MyriamC

Qu’est-ce que RCS?

1. RCS est l’acronyme de Rich Communication Services, un protocole standard international de l’industrie des communications qui vise à faire évoluer les messages SMS/MMS sur les téléphones Android.
2. Inspiré des applications de messagerie instantanée populaires, RCS fonctionne par l’entremise de l’application de messagerie native de votre téléphone. Elle vous offre une simplicité d’utilisation et une richesse multimédia, avec de nombreuses fonctionnalités de clavardage qui n’étaient pas proposées avec la messagerie texte traditionnelle.

Fonctionnalités offertes

• Conversations privées et de groupe 
• Avis de réception et de lecture des messages 
• Partage de fichiers, photos et vidéos en haute résolution 
• Partage de messages audio et vidéo 
• Partage de l’emplacement 

1.  
2. Les fonctionnalités de clavardage sont possibles uniquement via Internet (données mobiles ou Wi-Fi). Assurez-vous d’avoir un forfait de données ou une connexion Wi-Fi pour éviter des frais additionnels. 

Prérequis pour utiliser RCS

1. Pour utiliser RCS, vous devez avoir : 

• Un forfait mobile incluant la messagerie texte et l’accès à des données mobiles ou à un réseau Wi-Fi 

• Un téléphone compatible Android version 5.0 ou supérieure 

• L’application Messages de Google à jour 

Les fonctionnalités de clavardage

1. Une fois les fonctionnalités de clavardage activées, elles seront utilisées par défaut. 
2. Vous pourrez les utiliser en ayant des conversations avec d’autres appareils dont les fonctionnalités seront aussi activées. 
3.  
4. Comment activer/désactiver les fonctionnalités de clavardage: 
5. Ouvrez l’application Messages/Messagerie. 
6. 
   
7.  Sélectionnez Paramètres. 
8. 
   
9. Sélectionnez Paramètres de clavardage/Fonctionnalités de chat. 
10. 
    
11.  Appuyez sur Activer (ou désactiver) les fonctionnalités de chat. 

Problème ou commentaire sur le service

1. Le service RCS est offert par Google.  
2. Pour rapporter un problème ou envoyer un commentaire sur le service, vous devez donc utiliser le formulaire correspondant dans l’application Messages de Google.  
3.  
4. Voici comment: 
5. Accédez au Menu. 
6. 
   
7. Sélectionnez Aide et commentaires. 
8. 
   
9. Sélectionnez Envoyer des commentaires. 
10.  
11. Notez que votre commentaire sera envoyé à Google, et qu’il est possible que l’information soit traitée sans que Google vous contacte directement. 
12. Trouvez plus d’information et de soutien sur les fonctionnalités de clavardage sur Aide Messages de Google. 

Toi

Bonjour, merci.

Il semble que l'application native de mon téléphone n'était pas celle de Google, mais "Messagerie" qui semble être une appli produite par Apache (donc en open source).

J'ai installé l'appli de Google et ça marche.

Je ne comprends toujours pas pourquoi le changement de réseau (de TELUS vers Fizz) a rendu les messages de groupe impossibles alors que ça fonctionnait très bien avec "Messagerie" avant... Le mystère restera entier.