Je suis nouveau et j'ai reçu 2 cartes SIM, est-ce une erreur?

Aimer

J'ai commandé une carte SIM afin d'activer mon nouveau compte Fizz, néanmoins, j'ai reçu 2 cartes SIM (par erreur, j'imagine). Que dois-je faire de la deuxième carte SIM? Puis-je la donner à un futur membre, si je trouve quelqu'un?

Emporium

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2625759/je-suis-nouveau-et-jai-recu-2-cartes-sim-est-ce-une-erreur

Si tu était charger pour juste 1 carte, donc c'est un Bonus :)

Tu peut la passer a un futur membre, et lui fournir ton code de référence pour avoir votre "bonus" 😀

MyriamC

Contacter Fizz...

Aimer

Bonjour MyriamC, Comment je fais pour contacter Fizz?

Whizz

Bonjour Aimer,

Je vous remercie de nous avoir contactés pour partager cette situation avec nous.

La carte SIM ne peut pas être retournée, toutefois, vous pouvez la garder pour une prochaine activation ou vous pouvez la donner cadeau à l'un de vos proches en leur indiquant votre code de référence qui se trouve sur le compte Fizz, la rubrique "Mes paramètres", "Inviter des amis", "Afficher mon code de référence". 

De là, vous aurez accès aux options de partage. Suivez les directives pour inviter vos amis.

Pour en savoir plus sur ce sujet, voici aussi le lien : https://fizz.ca/fr/faq/comment-inviter-des-amis-chez-fizz

Unecarte SIM Fizz :
- n’a pas de date d’expiration, ou de vie limitée;
- peut être activée à tout moment;
- peut être réutilisée si le forfait initial auquel elle était associée a été résilié.

Ces informations sont trouvables sur le lien suivant : https://fizz.ca/fr/faq/une-carte-sim-pourquoi

Si vous avez toujours des questions concernant ce sujet, je vous invite à nous contacter en privé : https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Bonne journée !
-Alina