Donner des données

Sunny

Salut! J'ai 2 cellulaires avec 2 numéro différents...1 à moi, 1 à mon chum.

Quand j'ai voulu lui donner des données (2Go) les données des 2 comptes ont baissé..😮

Je comprends pas du tout là!

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Bonjour Sunny

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En cas de problème, vous pouvez communiquer avec service à la clientèle afin de résoudre la situation, voici la marche à suivre afin de les contacter:

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Whizz

Bonjour Sunny,

Je suis désolée pour la situation rencontrée.

Après des recherches effectuées, je vous assure que le transfert des données de 2Go a été enregistré correctement sur la la ligne mobile concernée et il n'y a aucun souci. 

En transférant des données, il est normal que les données baissent.

Vous avez la possibilité de suivre cela depuis votre compte, la rubrique "Mes forfaits", "Utilisation".

Pour en savoir plus sur ce sujet, voici aussi le lien : https://fizz.ca/fr/historique-transactions

Si vous avez toujours des questions concernant ce sujet, jevous invite à nous contacter en privé: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Bonne journée !
-Alina