Imprimante et tablette?

Kiki

Imprimante n'est plus reconnu par mes appareils et le wi-fi ne veut pas se connecter sur ma tablette

Whizz

Bonjour Kiki, 

Je suis désolée pour la situation rencontrées.

Concernant la connexion internet sur la tablette, je vous conseille d'oublier le réseau Wifi sur cet appareil et de vous y reconnecter. 

Afin de venir en votre aide et effectuer des recherches approfondies sur la connexion de votre imprimante au Wifi et si la connexion Wi-Fi sur votre tablette ne fonctionne toujours pas, je vous prie de nous contacter en privé : https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Bonne journée !
-Alina

Emporium

Bonsoir @Kiki

Pour L'imprimante, as-tu passer a travers la procédure d'installation de l'imprimante, pour assurer qu'il est connecter sur ton réseau WiFi ? S’il n'est pas connecté sur ton wifi, c'est sûr que aucun ordi peut la trouver :)

Pour ta tablette, quand tu vas dans les paramètres, pour voir les réseau WiFi disponible, est-ce que tu vois le nom de ton réseau ?

Est-ce que ta tablette support les réseau 5Ghz ? Tu peux essayer de désactiver le "Band steering / Aiguillage des bandes" sur ton router, et vérifier si c'est mieux.

https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe (Etape 4)

MyriamC

Est ce obligatoire de désactiver band steeriing quand un appareil ne supporte pas le 5 ghz ?

Emporium

@MyriamC

Non, pas toujours. Mais il a plusieurs vieux appareils que des fois on la misère quand le band steering est activer. En théorie, ça ne devrait pas faire une différence, mais en pratique, des fois oui.

MyriamC

Je peux confirmer avec ma liseuse qui n'accepte que le 2.4 Ghz que je n'ai pas eu à désactiver le band steering. Le routeur lui a attribué le bon canal tout seul.