Activation

Stella T. #21078

Comment faire pour activer le reseau cellulaire Etat-Unis dans mon forfait canada et etat unis ?

Whizz

Bonjour Stella,

Je constate que vous avez la couverture Canada + États-Unis.

Pour activer le réseau cellulaire États-Unis, vous devez activer l'option itinérance.

La marche à suivre est:

Android: Paramètres → Connexions → Réseaux mobiles → Opérateurs de réseau → Recherche de réseaux → Votre choix de réseau en itinérance

iPhone: Réglages → Opérateurs → Votre choix de réseau en itinérance

Passez une bonne journée

-Silvia

PF_Ref_D2U9A

Bonjour Stella

Essayez de redémarrer votre téléphone.

Si vous êtes hors du Québec, assurez-vous d'activer l'itinérance sur votre téléphone.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter service à la clientèle Fizz en ouvrant ce lien: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu et faites simplement défiler jusqu'à ce que vous voyiez la bulle verte, puis cliquez et choisissez clavardage avec le service client de Fizz.

Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca

Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814

Emporium

Bonjour @Stella T. #21078

Si tu as deja le forfait Canada/EU pour les appeles ca devrait être automatique (au pire, essayer de redemarrer ton appareil pour la forcer de détecter les réseaux disponibles).

Mais pour le réseau des données, il faut activer la fonction de "roaming" sur ton appareil.