J'aimerais obtenir une nouveau appareil Samsung svp
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Est ce possible d'être contacter svp afin de changer d'appareil de téléphone ?
Meilleure réponse
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Bonjour,
Je vous remercie pour l'intérêt accordé à notre service.
Nous sommes un service numérique et les appels ne sont pas proposés, toutefois nous avons plusieurs moyens de contact: https://fizz.ca/fr/nous-contacter.
Je vous invite à nous contacter en privé afin de vérifier la situation.
Passez une excellente journée
-Silvia
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Réponses
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Bonjour,
si vous désirez communiquer avec un ou une intervenante du service à la clientèle afin de résoudre une situation, voici la marche à suivre afin de les contacter:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview.
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.
Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca
Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca
Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814
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