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Je n'arrive pas avoir accès à mon compte

Colbert
Colbert Messages 2 ✭✭
septembre 2021 modifié dans Mon compte Fizz

Bonjour la page de connexion à mon compte est inaccessible

que faire?

Meilleure réponse

  • Emporium
    Emporium Messages 2,305 ✭✭
    Réponse ✓

    Bonsoir @Colbert

    As-tu oublié ton mot de passe ? Tu peux sélectionner l'option pour "mot de passe oublié".

    C'est quoi exactement le problème ? Qu'est qu'il passe ?

    As-tu essayé dans un autre navigateur (chrome, firefox, edge, safari, etc..) ? Ou en mode privé ?

Réponses

  • Whizz
    Whizz Messages 23,828 admin

    Bonjour Colbert,

    Je suis désolée pour cette situation rencontrée.

    En effectuant des vérifications sur votre compte je constate que vous avez réussi à accéder à votre compte Fizz il y a deux jours. Si vous rencontrez encore des soucis, je vous prie de consulter les manipulations disponibles sur la fiche suivante https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz  et de nous contacter directement en privé.

    Pour plus de détails concernant les modalités de nous contacter, je vous invite à consulter cette fiche: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    Bonne journée!
    -Talida

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