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Pas de réseau Internet à l'extérieur

Josee48
Josee48 Messages 2 ✭✭
dans Mon compte Fizz

Bonjour je n'arrive pas à avoir l'internet quand je suis sur la route à l'extérieur de chez moi quand il n'y a pas de wifi

Meilleure réponse

  • PF_Ref_D2U9A
    PF_Ref_D2U9A Messages 6,637 ✭✭
    Réponse ✓

    Bonjour Josee

    Pouvez-vous passer des appels et envoyer des SMS?

    Essayez de redémarrer votre téléphone.


    Êtes-vous dans votre zone de couverture? Si vous êtes hors du Québec, assurez-vous d'activer l'itinérance sur votre téléphone.

    Si vous rencontrez un problème uniquement avec les données mobiles, votre APN doit peut-être être réinitialisé.

    Si le problème persiste, pouvez-vous tester la carte SIM Fizz avec un autre téléphone?

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