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Réactiver carte sim

Samuel S. #40131
Samuel S. #40131 Messages 6 ✭✭
dans Mobilité

Bonjour, j'ai désactivé ma carte il y a quelques semaines, j'ai regardé ce matin pour la réactiver et il me donnait mon numero et tout allait bien mais il y a eu un bogue et j'ai du tout recommencer, en recommencant il ne me proposait plus mon numéro de téléphone.

Je ne veux pas un autre numéro, je suis en voyage ca me sert a rien, je veux juste faire les double authentifications qui sont associées au numero.

Donc je dois le recuperer.

Pourquoi il ne s'affiche plus ? Il y était 10min avant que je commence les démarches, c'est un autre bogue du systeme ? Vous pouvez me le ramener ?

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,047 admin
    Réponse ✓

    Bonjour Samuel S. #40131,

    Je vous remercie pour votre message. Je suis désolée pour la situation que vous rencontrez.

    J'ai vérifié votre compte et constaté que vous nous avez contacté en privé et que votre situation a été transmise à l'équipe technique spécialiste pour faire les vérifications nécessaires et corriger le tout dans le plus bref délai.

    Dès que nous aurons le réponse de l'équipe technique spécialiste, nous vous contacterons par courriel.

    Je vous remercie pour votre compréhension et patience.

    Passez une bonne journée!
    -Madalina

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