Connexion internet interrompue par Vidéotron

mitmas

Un technicien de Vidéotron est venu installer Helix pour mon voisin en début d'après-midi et m'a averti qu'il devait débrancher mon service internet pendant quelques heures. Il semble que le technicien ait oublié de rétablir ma connexion internet puisque je n'y ai toujours pas accès.

J'ai communiqué avec le service à la clientèle de Vidéotron et on m'a confirmé que c'était Fizz qui devait rétablir la connexion internet. Pourriez-vous s'il-vous-plaît envoyer un technicien Fizz pour régler le problème? Merci.

Emporium

Bonjour @mitmas

Ici on est des usagers comme toi.

Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter le support de fizz par clavardage

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).

2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.

3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/etat-services

4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page

Emporium

Autres moyens de contact

• Whatsapp : (438) 393-5814
• Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca
• Par message privé sur Facebook : https://www.facebook.com/fizzca/

"Clavardage" est la méthode la plus rapide.

Whizz

Bonjour mitmas,

Je regrette cette situation. 

En consultant votre compte, je constate qu'un rendez-vous avec un de nos techniciens a été planifié pour hier pour résoudre ce souci. 

Merci pour votre collaboration. Bonne journée!
-Talida