Pas de LTE

sophieaudet

J'ai effectué mon paiement mais je n'ai pas de LTE

Emporium

Bonjour @sophieaudet

Ça peut prendre 2 a 3 heures pour la transaction de compléter.

Tu peut aussi essayer de redémarrer ton téléphone..

Emporium

Si vous avez besoin encore d'aide, vous pouvez contacter le support Fizz par clavardage

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).

2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.

3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit

4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page

Autres moyens de contact

• Whatsapp : (438) 393-5814
• Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca
• Par message privé sur Facebook : https://www.facebook.com/fizzca/

"Clavardage" est la méthode la plus rapide.

Whizz

Bonjour sophieaudet,

Je suis désolée pour cette situation. 

Après des vérifications je constate que votre forfait est bien actif. Je vois que vous nous avez contactés en privé à ce sujet et vous nous avez informé que le souci a été réglé. 

Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée!
-Talida