Faire changement opérateur depuis les US
Bonjour,
J'ai un numéro au Québec chez Virgin mais j'aimerais faire le transfere de numéro vers Fizz depuis les US, est-ce possible ? Ou faut-il absolument être dans la zone de couverture Fizz pour effectuer le changement d'opérateur tout en conservant mon numéro ?
Merci pour votre aide !
Vassily
Meilleure réponse
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Bonjour Vassily
Tout se fait en ligne, donc oui, vous devriez pouvoir l'activer de n'importe où.
Vous devrez avoir la carte SIM Fizz, une carte de crédit acceptée et une adresse locale au Québec.
Notez également que vous devrez pouvoir recevoir le SMS de confirmation de Virgin et pouvoir y répondre.
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Réponses
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Si vous désirez communiquer avec service à la clientèle pour confirmer, voici la marche à suivre afin de les contacter:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview.
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.
Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca
Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca
Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814
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Notez qu'avec Fizz, si vous visitez les EU, vous devez respecter la règle de ne pas dépasser 50 % de votre utilisation en zones-partenaires de Fizz plus de 3 mois consécutifs.
Sinon votre forfait peut être bloqué par Fizz si vous outrepassez cette règle.
Cela doit être une utilisation occasionnelle en dehors de la zone verte d'abonnement de Fizz.
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Bonjour Vassily,
votre transfère de numéro de Virgin vers Fizz, peu importe d'où il s’effectue sera possible, tant et aussi longtemps qu'il est associé à une adresse de la zone d'abonnement, cependant le seul inconvénient que je peux y voir serait pour la livraison de la carte SIM au-delà du Québec, à moins bien sûr que vous demandiez à une personne, ici, de s'en procurer une soit par la poste, soit dans un détaillant Couche-Tard, pour ensuite vous l'expédier de façon Express via une entreprise de livraison postal.
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Merci pour vos retours !
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J'espère que ça se passera bien pour vous.
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