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Comment appliquer 1 bonus ?
MyriamC
Messages 920 ✭✭
dans Mon compte Fizz
J'ai recu 1 bonus et je l'ai appliqué mais il ne s'applique pas. Est-ce parce que je dois déverouiller 1 niveau avant ?
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Meilleure réponse
Réponses
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Bonjour @MyriamC
Le premier slot avec le bonus sont debloqué avec 0 points, le prochain bonus c'est à 1500 donc vous devez pouvoir l'ajouter à la case.
un fois que vous avez appliqué le bonus, ceci sera appliqué à votre renouvellement du forfait.
Voici la procedure
- Connectez-vous à votre compte et allez à Aperçu.
- Dans la colonne de gauche, cliquez sur le sommaire montrant votre niveau Mes récompenses. Vous pouvez également faire défiler la page pour aller à Mes récompenses sous le sommaire de votre utilisation et cliquer sur Voir les détails.
- Ouvrez l’onglet Mes bonus situé dans le coin inférieur droit.
- Sélectionnez le bonus et cliquez sur Appliquer.
- À cet instant, vous verrez les cases blanches sous votre forfait bouger. Ce sont les emplacements sur lesquels le bonus peut être appliqué.
- Les cases avec le signe + sont prêtes à accueillir votre bonus.
- Si vous sélectionnez une case où se trouve déjà un bonus, on vous demandera de confirmer l’échange. Si vous acceptez, votre forfait sera bonifié dès votre prochain cycle de paiement avec le nouveau bonus.
- Certaines cases sont verrouillées et ne peuvent donc pas accueillir de bonus encore. Vous déverrouillerez ces emplacements en atteignant des niveaux supérieurs Mes récompenses.
- Sélectionnez l’emplacement désiré en cliquant dessus.
- Votre bonus sera activé au début de votre prochain cycle de paiement.
Et la guide https://fizz.ca/fr/faq/quest-ce-que-je-recois-avec-le-programme-mes-recompenses
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Il faut gagner assez de points pour déverouiller le niveau suivant sinon on ne peut pas activer le bonus
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