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Désactivation d'un bonus

Jennifer W. #28900
Jennifer W. #28900 Messages 5 ✭✭
dans Mon compte Fizz

J'ai désactivé un bonus de 250 Mo par erreur 😕 comment faire pour le récupérer avant qu'il soit complètement annulé ??? Merci pour votre réponse rapide 😊

Meilleures réponses

  • Dapfizzer
    Dapfizzer Messages 10,182 ✭✭
    septembre 2021 modifié Réponse ✓

    @Jennifer W. #28900


    Bonjour Jennifer,

    les bonus ont une durée de vie de 24 mois dès l'instant où vous les recevez, donc il va réapparaître pour le prochain cycle de paiement même si vous deviez le supprimer par mégarde.

  • Zenthar
    Zenthar Messages 516 ✭✭
    Réponse ✓

    Il faudrait contacter le support, mais rassurez-vous, même s'il se désactive, vous ne le perdrez pas, il faudra simplement le réactiver ce qui vous fera quand même prendre un autre mois si le support ne peut pas vous aider.

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