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Comment réactiver mon compte avec un paiement en retard ?

Bonjour,

Je me suis fait frauder ma carte de crédit et le paiement n'a pas été fait car elle a été bloquée et je n'ai pas eu accès a une carte de crédit avant le lendemain de mon cycle. J'ai fait un paiement le lendemain(aujourd'hui) mais cela ne semble pas fonctionné même si le paiement a passé sur la carte. Que faire ?

Merci

Valérie

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 18,817 admin
    Réponse ✓

    Bonjour @Valérie V. #7457,

    Je regrette la situation rencontrée.

    Suite aux vérifications effectuées, je constate que vous avez réussi à effectuer le paiement de votre forfait et votre service est actif actuellement.

    S'il y a quelque chose d'autre qu'on peut faire pour vous, on reste à votre disposition : https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    Je vous remercie pour votre patience et bonne compréhension.

    Passez une très bonne journée,

    -Ioana 😊

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