Forfait très ordinaire

sami F.

Je suis parmi les premiers betatesteurs j’ai deux lignes et jai internet fizz aujourd’hui j’ai reçu une offre de mon dernier opérateur de 10go a 40 c’est mieux même que mon forfait actuel, pas de frais d’activation puce inclus vient avec l’offre j’arrive pas à contacter le service client de fizz

Johanne M. #3059

J'aimerais bien avoir le nom de votre ancien fournisseur même en privé si pas permis sur le forum

Dapfizzer

@sami F.

Bonjour,

si vous désirez communiquer avec un ou une intervenante du service à la clientèle afin de résoudre une situation, voici la marche à suivre afin de les contacter:

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview. 

2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 

3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.

Dapfizzer

Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca

Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814

Serge_

C'est quoi votre fournisseur par curiosité

sami F.

virgin

Johanne M. #3059

Merci

Zenthar

Je ne sais pas quels sont vos besoins, mais présentement avec Fizz vous pourriez avoir 9GB pour 37/39$ (QC/Can) ou 43/45$ pour 11GB. Selon vos bonus accumulés, vous seriez peut-être en mesure d'atteindre 9.75GB et appliquer un rabais de 1$ ce qui rend l'offre très comparable, sinon meilleure. Informez-vous aussi à savoir si ce prix est temporaire ou permanent, beaucoup de fournisseurs font des prix valables pour 12 mois et par la suite le prix augmente de 10-15$ d'un coup (le plan 10GB est affiché à 50$ sur leur site par exemple).

À noter que Fizz ne négocie pas les prix, alors si un concurrent offre un meilleur prix, ils ne vous feront pas de rabais.